9月22日出版的《纽约时报》刊登文章发问：《苹果到顶了吗？》。作者乔·诺塞拉称，苹果最新推出的iPhone 5和iOS 6操作系统毫无创新可言，只是一味地捍卫自己的既得利益。

　　在我看起来，问题正是这样。以往那个时时以颠覆性创新的面貌展示于人的苹果不见了，苹果快到顶了。也许离它达到1万亿美元的高点还有一段上升空间，但衰退的势头早在它到达顶点之前，已经隐然可见了。

　　关于乔布斯时代的苹果，我听到过一个故事：当手下把一款已经完美无缺的新产品送到乔布斯手中时，他随手把它扔到鱼缸里，看了看，然后指着冒出的气泡说，有气泡说明里边还有没利用的空间，再改。

　　iPhone5呢，它的毛病不用扔到鱼缸里就可一望而知：苹果地图简直就是个不合格产品。但乔布斯已经不在了，没有人为此而发怒了。苹果现在更关心的不是用户体验，而是更多赚钱。

　　当事情涉及用户体验时，苹果开始想另一个问题：这跟我赚钱有什么关系？乔布斯时代，谷歌地图的用户体验好，乔布斯就用谷歌的产品，把这钱让谷歌赚；乔布斯走了以后，苹果换上了自己的糟糕的地图，完全不顾用户体验如何了。宁可让用户体验变差，也要保证这钱由自己来赚。这回苹果的湿营销搞砸了。

　　当事情涉及把货卖得更好时，苹果的态度明显积极多了。比如，这次苹果的供应链管理水平大大提高，相比于iPhone 4S，iPhone 5的上市国家或地区数整整多出了30个。这回苹果的干营销得分了。

　　苹果的深层问题在创新步伐放慢。据业界人士分析，“从目前来看，无论是新iPhone、新iPod，还是传言中的iPad Mini，都只是在现有产品的基础上做了改进，无法颠覆格局”。从中长期观点看，移动互联网正面临改朝换代的挑战，HTML5是苹果的下一个坎。潜在的危机正在向苹果逼近。但苹果似乎对这个挑战缺乏应有的警觉和战略性的反应，还沉溺于以往的成功之中，只是一味希望不做大改变地延长这个成功，把功夫下在分蛋糕上。这是我们在企业进入生命周期的中老年阶段时，才会见到的现象。

　　这应该怪乔布斯。乔布斯没有给苹果留下成熟的核心价值观。乔布斯本人无疑是有核心价值观的，但这种东西更多体现在他的行为中。从这个意义上说，乔布斯更象是行为艺术家，一个穿着红舞鞋不断追求完美的理想主义者。行为艺术的局限在于，行为一旦中止，一切就都烟消云散了。乔布斯行为背后所表现出的价值观，并没有转化成苹果的制度和血液。

　　提供大众强大的计算能力，这能算核心价值观吗，它完全不能概括乔布斯这个兼具科学和艺术气质的人，而更象是AMD这样的公司的广告语。在基业常青问题上，IBM要比苹果做得好。因为它有了稳定的核心价值观，因此可以应对千变万化的环境变化，而不失其本色。乔布斯尸骨未寒，苹果的味道已经开始变了。现在的味道，是标准的商人味道，而且是那种不长于艺术和人心的商人的味道。

　　我说过，未来是湿的。苹果原来是湿的，现在它的水分正迅速蒸发，苹果正在变干。苹果的未来在哪里？